Regulamin apartamentów na wynajem krótkoterminowy

REGULAMIN APARTAMENTÓW NA WYNAJEM KRÓTKOTERMINOWY

1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania z apartamentów przeznaczonych na wynajem krótkoterminowy.

2. Dokonanie rezerwacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

3. Gość zobowiązany jest do przestrzegania zasad współżycia społecznego oraz dbania o mienie obiektu.

2. Dane Sprzedawcy / Usługodawcy

Sprzedawcą i Usługodawcą jest IN THE MIDDLE Anna Kopańska, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7393826320, REGON: 542999768.

Stałe miejsce wykonywania działalności oraz adres do doręczeń:
ul. 3-go Maja 15C, 14-100 Ostróda

Dane kontaktowe:
telefon: +48 885 662 448
e-mail: apartamenty@inthemiddle.pl
strona internetowa: www.inthemiddle.pl

3. Warunki Zawarcia Umowy

Umowa najmu krótkoterminowego apartamentu, zostaje zawarta z chwilą dokonania rezerwacji przez Gościa oraz jej potwierdzenia przez Sprzedawcę. Rezerwacji można dokonać za pośrednictwem strony internetowej, poczty elektronicznej, telefonicznie lub przez zewnętrzne portale rezerwacyjne.

W celu zawarcia umowy Gość wskazuje w szczególności: wybrany apartament, termin pobytu, liczbę osób, dane kontaktowe oraz dane niezbędne do płatności lub wystawienia faktury, jeżeli jest wymagana.

Przed zawarciem umowy Gość otrzymuje informację o łącznej cenie pobytu, terminie pobytu, zasadach płatności oraz ewentualnych dodatkowych opłatach.

Warunkiem utrzymania rezerwacji może być dokonanie płatności całości ceny, zaliczki, zadatku lub opłaty rezerwacyjnej, jeżeli taki obowiązek został wskazany w ofercie lub potwierdzeniu rezerwacji. Brak płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.

W przypadku rezerwacji dokonywanych przez zewnętrzne portale rezerwacyjne zastosowanie mogą mieć również regulaminy i warunki danego portalu w zakresie procesu rezerwacji, płatności i anulowania rezerwacji.

4. Doba hotelowa

1. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu, o ile nie ustalono inaczej.

2. Przedłużenie pobytu możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielem i może wiązać się z naliczeniem dodatkowych opłat.

5. Cisza nocna

1. W apartamentach obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 6:00.

2. W tym czasie zabronione jest zakłócanie spokoju innych mieszkańców.

6. Zakaz palenia i używek

1. Na terenie apartamentu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz e-papierosów.

2. Zabrania się używania substancji odurzających.

3. Naruszenie zakazu może skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty za sprzątanie lub natychmiastowym rozwiązaniem umowy najmu bez zwrotu kosztów pobytu.

7. Zakaz organizowania imprez

1. W apartamentach obowiązuje bezwzględny zakaz organizowania imprez, spotkań towarzyskich oraz wydarzeń o charakterze masowym, bez wcześniejszej zgody zarządzającego apartamentem.

2. W przypadku naruszenia zakazu właściciel ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy najmu bez zwrotu kosztów pobytu.

8. Liczba osób

1. W apartamencie może przebywać wyłącznie liczba osób zgodna z dokonaną rezerwacją.

2. Przebywanie osób niezgłoszonych wymaga zgody właściciela.

9. Odpowiedzialność Gościa

1. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe w apartamencie w trakcie pobytu.

2. Wszelkie uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić zarządzającemu apartamentem.

3. W przypadku zgubienia kluczy lub pilota od bramy wjazdowej/garażowej mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

10. Zasady korzystania z apartamentu

1. Zabrania się wynoszenia wyposażenia apartamentu poza jego teren.

2. Gość zobowiązany jest do utrzymania porządku i zachowania apartamentu w należytym stanie.

3. Przed opuszczeniem apartamentu należy:

   • zamknąć okna,
   • wyłączyć światło i urządzenia elektryczne,
   • zamknąć drzwi na klucz.Apartament należy pozostawić w stanie wynikającym z normalnego użytkowania- z zachowaniem porządku i szacunku dla przestrzeni. W przypadku stwierdzenia stanu wymagającego dodatkowych prac porządkowych, zostanie naliczona dodatkowa opłata.

4. Apartament należy pozostawić w stanie wynikającym z normalnego użytkowania- z zachowaniem porządku i szacunku dla przestrzeni. W przypadku stwierdzenia stanu wymagającego dodatkowych prac porządkowych, zostanie naliczona dodatkowa opłata.

11. Zwierzęta

1. Pobyt zwierząt możliwy jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu.

2. Właściciel może naliczyć dodatkową opłatę za pobyt zwierzęci

3. Właściciel zwierzęcia odpowiada za wszelkie szkody przez nie wyrządzone.

12. Bezpieczeństwo

1. Zabrania się używania urządzeń mogących stanowić zagrożenie pożarowe.

2. W apartamencie nie wolno pozostawiać bez nadzoru włączonych urządzeń elektrycznych.

3. W przypadku zagrożenia należy niezwłocznie powiadomić odpowiednie służby oraz zarządzającego apartamentem.

13. Reklamacje i uwagi

1. Gość ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonania umowy, w szczególności jakości świadczonej usługi, stanu apartamentu lub niezgodności usługi z potwierdzoną rezerwacją.

2. Gość zobowiązany jest zgłosić Sprzedawcy wszelkie zastrzeżenia dotyczące pobytu niezwłocznie po ich stwierdzeniu, w miarę możliwości jeszcze w trakcie trwania pobytu, tak aby Sprzedawca mógł zweryfikować zgłoszenie i podjąć działania naprawcze.

3. Reklamacje dotyczące okoliczności, które mogły zostać zweryfikowane lub usunięte w trakcie pobytu, zgłoszone dopiero po jego zakończeniu, mogą zostać rozpatrzone negatywnie, jeżeli brak wcześniejszego zgłoszenia uniemożliwił Sprzedawcy ustalenie okoliczności sprawy lub usunięcie zgłaszanych niedogodności.

4. Powyższe postanowienie nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Gościa będącego konsumentem wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Reklamację można złożyć:

   • e-mailowo na adres: apartamenty@inthemiddle.pl,
   • pisemnie na adres: IN THE MIDDLE Anna Kopańska, ul. 3-go Maja 15C, 14-100 Ostróda

6. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Gościa, dane kontaktowe, numer lub termin rezerwacji, opis zgłaszanych zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

7. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udzieli odpowiedzi e-mailowo lub pisemnie. W przypadku Gościa będącego konsumentem brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

14. Odstąpienie Od Umowy

1. Zgodnie z przepisami prawa konsumenckiego, Gościowi będącemu konsumentem nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, jeżeli umowa dotyczy usług hotelarskich lub zakwaterowania innych niż do celów mieszkalnych, a w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

2. Oznacza to, że w przypadku rezerwacji apartamentu na konkretny termin Gość nie ma prawa do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

3. Rezygnacja z rezerwacji, jej zmiana lub anulowanie są możliwe na zasadach wskazanych w ofercie, potwierdzeniu rezerwacji, indywidualnych ustaleniach ze Sprzedawcą albo regulaminie portalu rezerwacyjnego, przez który dokonano rezerwacji.

15. Parking podziemny

1. Korzystanie z miejsca parkingowego w garażu podziemnym możliwe jest wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z zarządzającym apartamentem.

2. Gość zobowiązany jest do korzystania z miejsca parkingowego zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami obowiązującymi w obiekcie.

3. Zabrania się parkowania pojazdów poza wyznaczonym miejscem.

4. Zarządzający nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia pojazdów, kradzież ani rzeczy pozostawione w samochodzie.

5. W przypadku zgubienia pilota do bramy garażowej lub karty dostępu mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty.

6. Korzystanie z parkingu może wiązać się z dodatkowymi opłatami, zgodnie z aktualnym cennikiem lub ustaleniami indywidualnymi.

16. Postanowienia końcowe

1. Właściciel zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa naruszającego regulamin.

2. Nieprzestrzeganie regulaminu może skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu bez zwrotu kosztów.

3. Regulamin obowiązuje wszystkich Gości przebywających w apartamencie.